Kraków, jako dynamicznie rozwijające się miasto, przyciąga wiele osób poszukujących idealnej nieruchomości, domu, mieszkania, działki. Jednakże, na tym konkurencyjnym rynku pośrednictwa nieruchomości w Krakowie, zdarzają się niestety pewne patologie. Klienci często relacjonują sytuacje, w których pośrednicy nie wykonują swoich obowiązków z należytą starannością. W niniejszym, krótkim artykule przyjrzymy się najczęstszym patologiom i przedstawimy w kontraście profesjonalne podejście biura Grupa Esto, które dąży do zapewnienia klientom usług na najwyższym poziomie.
Brak znajomości nieruchomości:
Jednym z najczęstszych problemów, na jakie narzekają klienci, jest brak wiedzy pośredników na temat cech i szczegółów dotyczących nieruchomości. Pośrednicy często nie wykonują własnych zdjęć, nie wiedzą, jakie jest źródło ciepła, czy budynek jest właściwie ocieplony, a nawet nie potrafią udzielić informacji na temat dostępu do drogi publicznej. Tego typu niedopatrzenia mogą prowadzić do poważnych konsekwencji dla kupujących i sprzedających nieruchomości.
Brak kontaktu i zaangażowania:
Kolejną frustracją dla klientów jest brak kontaktu i brak informacji na temat stanu zainteresowania nieruchomością. Rzadkie odbieranie telefonu, nieodpowiedziane e-maile i brak komunikacji w trakcie procesu transakcyjnego są zjawiskami, które wpływają negatywnie na doświadczenie klientów.
Nieprofesjonalne zachowanie:
Najbardziej nieakceptowalne jest, gdy pośrednicy niezaznajomieni z nieruchomością, przystępują do przeprowadzania transakcji. Klienci skarżą się na sytuacje, w których pośrednicy są w nieruchomości po raz pierwszy, nie potrafią otworzyć drzwi lub wręcz przychodzą na spotkanie w stanie nietrzeźwości. Tego rodzaju zachowania poważnie naruszają zaufanie klientów do branży pośrednictwa nieruchomości.
Nieetyczne praktyki:
Innym przykładem patologii są nieetyczne praktyki niektórych biur nieruchomości. Spotyka się sytuacje, w których właściciele biur sami zamierzają kupić nieruchomość i namawiają klientów do wystawienia oferty po niższej cenie. Następnie ustalają minimalną cenę i kontaktują się z klientem biura, proponując jeszcze niższą ofertę. Równocześnie nie przekazują ofert od rzeczywistych zainteresowanych nieruchomością, informując, że nie ma zainteresowania na rynku.
Nieuczciwa konkurencja:
Kolejnym spotykanym zachowaniem niektórych agencji jest kradzież zdjęć z ogłoszeń konkurencji i usuwanie ich znaków wodnych. To nie tylko narusza prawa autorskie, ale także wpływa negatywnie na wiarygodność agencji.
Jak działamy w Grupie Esto:
W przeciwieństwie do tych patologii, biuro Grupa Esto skupia się na zapewnieniu usług o najwyższej jakości. Prowadząc działalność na rynku nieruchomości w Krakowie, Grupa Esto stawia na profesjonalizm i etykę. Oto, jak podejście Grupy Esto różni się od patologicznych praktyk:
Pełne zrozumienie nieruchomości:
Pracownicy Grupy Esto dokładnie sprawdzają każdy aspekt nieruchomości, takie jak dostęp do drogi publicznej, księga wieczysta, zgody korporacyjne i inne istotne aspekty prawne. Agenci przyjmujący nieruchomość są odpowiedzialni za dokładne poznanie parametrów dotyczących użytkowania mieszkania, takich jak koszty czynszu, ogrzewania oraz informacje na temat ostatniego remontu instalacji elektrycznej czy grubości ocieplenia budynku.
Profesjonalne zdjęcia i prezentacje:
W Grupie Esto korzystamy z usług profesjonalnego fotografa Jarosława Juraszka, który tworzy wysokiej jakości zdjęcia nieruchomości. Zdjęcia są starannie wykonane, pokazują przestrzeń i są wyselekcjonowane, aby zapewnić wygodę potencjalnym kupującym i dobrą prezentację nieruchomości.
Rzetelność i komunikacja:
Grupa Esto stawia na rzetelność i komunikację z klientami. Zawsze staramy się utrzymać regularny kontakt, odpowiadając na zapytania i informując o stanie zainteresowania nieruchomością.
Profesjonalizm z prawniczym wsparciem:
Grupa Esto, w ramach obsługi, współpracuje z prawnikami, którzy zapewniają kompleksową analizę prawno-finansową nieruchomości. To pomaga klientom uniknąć potencjalnych problemów prawnych i zapewnia bezpieczeństwo w procesie transakcyjnym.
Etyczne podejście:
W Grupie Esto cenimy etykę w biznesie. Dążymy do budowania zaufania klientów poprzez uczciwe i przejrzyste podejście do pośrednictwa nieruchomości. Klienci w takiej sytuacji zawsze wracają.
Podsumowanie:
Rynek pośrednictwa nieruchomości w Krakowie nie jest wolny od patologii, które wpływają negatywnie na doświadczenia klientów. Grupa Esto jednak stawia na profesjonalizm, rzetelność i etykę, zapewniając klientom usługi o najwyższej jakości. Dbałość o szczegóły, komunikacja i profesjonalne podejście są kluczowe dla Grupy Esto, aby zapewnić klientom satysfakcję i zaufanie w procesie transakcji nieruchomościowych.